Политика вывода средств и возвратов

1. Правила вывода средств

Вы можете в любой момент вывести доступные средства со своего счета, оформив соответствующую заявку. Под «доступными для вывода средствами» понимается общий баланс вашего счета (включая все неиспользованные депозиты и выигрыши со ставок, сделанных с использованием реальных средств), за исключением средств, имеющих ограничения на вывод (например, неотыгранные бонусы).

Если вы хотите вывести сумму, которая меньше минимально допустимого лимита, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки (luckybeargaming@mail.ru). Обратите внимание, что в этом случае может взиматься комиссия за обработку транзакции. Количество запросов на вывод средств не ограничено. Однако, если желаемая сумма превышает максимальный лимит для одной операции, вам потребуется разбить ее на несколько транзакций.

После получения вашей заявки мы переведем средства на те же платежные реквизиты, с которых вы пополняли счет (за вычетом комиссий платежных систем, если таковые применимы). Вы несете самостоятельную ответственность за декларирование любых полученных на платформе выигрышей в соответствующих налоговых органах.

2. Ошибки и возвраты

В некоторых случаях при расчете ставок или выплат могут возникать ошибки. Они могут быть вызваны человеческим фактором или техническими сбоями (программного или аппаратного обеспечения). Мы не несем ответственности за ошибки любого происхождения, включая неверный расчет выигрышей, сбои генератора случайных чисел или системные неполадки.

Мы оставляем за собой право исправить любую ошибку в расчете ставки и произвести перерасчет. Если же корректировка невозможна, ставка признается недействительной, а ее сумма полностью возвращается на ваш баланс.

Если выигрыш был выплачен вам ошибочно (и возможно обоснованно это доказать), мы оставляем за собой право аннулировать его и/или списать соответствующую сумму с вашего счета. Мы просим вас сообщать нам о любых замеченных неточностях как можно скорее и не пытаться извлечь из них выгоду. Компания не несет ответственности за любые убытки, возникшие из-за подобных ошибок, и не обязана выплачивать компенсации. В случае ошибочного зачисления средств на ваш счет вы обязаны уведомить нас об этом, а мы имеем право отменить такие транзакции.